保险到底是什么？

曾言言以为，自己在保险公司已经呆了好几年，说不上是个专家，却怎么也不能算个门外汉了吧。可是当有学员这么问起，她一时竟无从组织语言回答。

她当然可以掉书袋地说一段胡适先生的话——

“保险的意义，只是今天作明天的准备；生时作死时的准备；父母作儿女的准备；儿女幼时作儿女长大时的准备；如此而已。今天预备明天，这是真稳健；生时预备死时，这是真旷达；父母预备儿女，这是真慈爱。能做到这三步的人，才能算作是现代人。”

甚至把丘吉尔搬出来用——

如果我办得到，我一定把“保险”这两个字写在家家户户的门上，每一个公务员的手册上，以及每个公司的章程上。因为我深信通过保险，每一个家庭，每一个公务员，每一个团体，只要付出微小的代价，就可以免遭万劫不复的代价。

这些都是员工进入保险公司的第一堂课《寿险的意义与功用》里必然会学到的部分，也是销售人员的主管将会反反复复教他们去理解的。因为一个业务员如果不能真正理解和相信自己所要销售的东西，凭技巧和经验，或许能做得不错，却真的不能做得长久，更谈不上做好。但这又哪里是短时期能教会的呢？保险行业业务人员流动素来是非常厉害的，除了保险难卖以外，可能有大部分人没能真正理解到保险到底有什么意义，所以无谓为它坚持下去吧。

然而曾言言班上有个新人，却说自己一定要进入保险公司，一定要好好卖保险，这是他的情怀。

问题是，他真的完全不懂。

这个男生叫汪杰，是曾言言带过的新人中，最安静和孤独的一个。他戴着一副眼睛，单眼皮的眼睛好像总是在出神，下课的时候从来不和同学说话，只是看书，或者去洗手间以及喝水休息。曾言言怀疑，他这样的性格，怎么可能来做销售，莫不是被哪个主管“骗”来凑个人数的。当然了，这种事情她没必要多嘴，只要确保参加培训的所有人，都能顺利通过考试。她的KPI有一项重要指标就是通过率80%。

当汪杰来找她提问的时候，曾言言略有点惊讶。

“曾老师，您急着下班吗，我有个问题想请教一下。”

汪杰的学历，还是曾言言亲自验过原件的，HL大学的本科毕业，算是不错的学校了，所以他的学习能力肯定不成问题。保险基础知识没太多复杂的内容，大多人考不过，还是因为没用功。像他这样每天认真听课不走神，真题做得自觉到连她这个班主任都汗颜，曾言言真怕他问出的问题太难，自己回答不上就丢人了。毕竟对于很多计算题，她是懵的。

气势上却不能输。曾言言点点头：“你想问什么？”边打开手头那本由保监会主席编撰的书，想着要翻到哪一页来好好解释一下。

结果，汪杰问的，就是那个看似简单，一下让曾言言不好回答的问题——

“您能告诉我，保险它到底是什么，为什么它就不强制所有人都买呢，那该多好！”

曾言言面对这样的眼神，和听起来有点怪怪的问题，并没有直接用一个没毛病的回答打发汪杰。她承认自己被问住了，同时，也有一点想要弄清楚汪杰藏在镜片后面的眼睛里，究竟藏着些什么。她记得一开始大家自我介绍的时候，汪杰说他是有情怀，想要好好卖保险的。