第010章:那个时代的烙印
王强被中年男子连怼两次,张勇认为既有中年男子性格孤僻的原因,也有王强自己的责任,因为从王强面对中年男子时说的第一句话时,他便说错了。
王强开始时询问中年男子“来看车啊”,其实对于普通人来说,这句客套话没毛病,关键在于中年男子不是普通人,反倒激起了他的逆反心理,顺嘴怼了王强一句。
所以张勇在车行接待客户打招呼时,通常是简单的说声来了之类的,既让客户感受到自己注意到了他的存在,又不过多的干涉客户滋油,丝毫不给他挑刺的机会。
接下来王强猜测中年男子喜欢那辆奔驰级,就立马上前过去介绍,同样大错特错,客户一句“我不买车”,噎的王强差点犯心脏病。
根据张勇这么多年总结的经验,来买车的无非几种人。
第一种有明确的目标,他就是想买一辆阿特兹,就是想要一辆奥迪4,就是想要一辆罗宾汉,即使有差别,也是配置高低、漆面颜色等方面的。
这种客户进到店里扫一圈后,没有发现目标基本上都是扭头便走,如果正好找到心仪的车子,百分百会站到跟前仔细打量,张勇便能根据这个细节,确认客户的真实想法,并且认为这种客户买车的成功率是最高的。
第二种是只有一个大致的范围,比如说想买辆宝马,想买辆奔驰,想买辆,想买辆,想买辆有面子的车型,想买辆外观拉风的车型
他们会在相类似的车型前面停留,这时就考验车商的经验和眼力尖,如果发现不了客户的真实意图,活该自己挣不到钱。
第三种客户没有任何的目标,他们对车可能什么都不懂,满脸迷茫的来逛二手车市场,不知道想买什么品牌,不知道想买什么种类的车型看到什么都新奇,看到什么车型都会停下来。
这种客户看似没有任何章法的客户,却是张勇最喜欢的,那就是只要能套出他的购车预算,成功率相当高,毕竟客户兜里有多少钱,客户自己比谁都清楚,想要花三万,五万,一百万买车,总有个大致的预算吧?
后来张勇想了个办法,那就是注意他的眼神,打个比方,一个客户想花五万买辆车,基本上便会把目光聚焦到车窗价格表标注五万左右的车型上面,即使看看十几,二十几万的车子,也不会关注多久。
因为他没有固定的目标,只要车商按照预算推荐,卖车的几率相当高。
当然也有那种有钱任性,五十万,一百万,只要喜欢便买的客户,不能说没有,但是基本上非常少。
看车的这个中年男子,一会儿看看奔驰,一会儿在奥迪面前停留,却无视路过的五菱宏光,日产阳光等等车型,张勇百分百确认他属于第二种,是想买一辆有面子的豪车。
而在上一世,张勇卖给中年男子的便是那辆蝴蝶奔,恰好完美的印证了张勇的推断。
没人搭理的中年男子来到了一辆黑色的奥迪面前,再次围着转了几圈,好像挺喜欢,冲着离的远远的王强询问:“这是4,还是6?”
好嘛,连4还是6都分不清,王强吐槽了一声棒槌,强忍着不爽介绍说:“这是2017款进取型奥迪4。”
“多少钱?”