前面一顿凶,虽然没把小弟们吓住,但多少让他们噎的说不出话来。
本身陆泽就是召集大家伙来做生意的,瞎起哄被骂,岂不活该。
大家都是成年人,怎么会不知道,玩游戏要遵守游戏规则。
他们也都是要脸的人,被凶了、被吼了,也没有谁当场发作。
凶也凶过了,陆泽也打算开始讲点道理。
带队伍,还是要以理服人。
毕竟他不是刘大军,没办法让这群人立刻心服口服。
见所有人不说话,陆泽接着解释道:“是不是都觉得自己挺能耐的,觉得这话术狗屁都不是?
来,我现在就假装是客户,你们来向我推销。
咱们来个模拟销售的过程,要是谁能一字不差的把话术讲好,那我现在就宣布,培训直接结束。”
这话一说完,就有不少小弟们心生不服。
他们不停地交头接耳,对陆泽的考核,跃跃欲试。
陆泽直接问道:“谁敢先来试试?”
“我来。”一个寸头小弟,名叫毛兴华,立刻站了起来。
陆泽说道:“行,那我们就来个一问一答的模拟。
我现在就是一个文具店老板,你开始向我推销吧。”
“老板你好,我是来自魔都拾光文创优品公司的市场经理。
我们有个特别赚钱的产品,想和你介绍一下,看看咱们有没有可能合作。”
这是陆泽编的话术里面的一段开场白。
话术里面的重点,有两个。
一是亮明身份,推崇自己。
吹嘘自己,是来自魔都的文创公司其实不是。
这样会显得高大上,容易取得客户的信任,降低防御心理。
二是,直接道明来意,用赚钱来吸引对方。
如果藏着掖着不说,玩弯弯绕绕,反而显得鬼鬼祟祟,让人起疑。
拾光文创,就是陆泽去义乌前注册好的公司。
当然,是在本地注册的,可不是什么魔都的公司。
拾光这个品牌,也是为手帐本这个产品,特意注册的。
既有“时光”的谐音,又取了“拾起光阴”之意。
正好契合手账本记录生活、记录岁月光阴的寓意。
毛兴华把开场白直接背了出来,颇有些洋洋得意。
他本以为,陆泽会按照销售话术上的一问一答,直接开始询问是什么产品。
没想到,陆泽直接回了一句:“不需要,走走走。”
毛兴华懵逼了,陆泽怎么不按套路出牌?
他立刻抱怨道:“你怎么不按照话术上的顺序,来问我啊?”
“你是不是傻?
客户又不是机器人,怎么会按照顺序,和你一问一答?”陆泽直接鄙视道。
毛兴华一时语塞,直接愣在那里,丝毫不知怎么应对。
底下有几个小弟,见他的囧样,纷纷大笑了起来。
陆泽直接瞪了过去,训斥道:“觉得很好笑吗?他回答不出来,你们是不是觉得自己就行了?”
小弟们顿时收起了笑容,一个个噤若寒蝉。
陆泽继续解释道:“话术之所以是话术,是因为大部分情况都能应对。
话术的每一句,都是精简提炼过的,绝对不存在废话。
我刚刚演的那种客户,你们以后很大可能会遇到。
人都有自我保护心理,对陌生的事情上来就直接拒绝,这才是人之常情。
客户拒绝,就属于销售上所说的反对意见。
那么我们就需要用话术,来进行反对意见处理。
不管客户有什么反对意见,我们都可以用话术上的内容,来灵活回应。
千万不要试图去纠正客户,不要去试图强行说服客户。
只要不断地讲我们的话术,这就够了。
重要的事情说三遍,话术讲的多了,客户自然会听进去一部分。
像客户上来就直接拒绝的情况,我们就可以拿第四个问题的话术,来进行回应。
直接讲述,产品一个月能卖多少套,他能赚多少钱。
用清晰的数字,来植入我们这个生意的概念。
客户不感兴趣,我们就给他加点兴趣。
只有把话术背的滚瓜烂熟、烂熟于心,才能灵活运用,这才是我让你们背的原因。
从现在开始,每个人都到前面来,一条一条给我背。”
陆泽这番话,有理有据,又有毛兴华这个活宝的演绎,终是把一群小弟们给训服了。