下班时间。
林毅之前离开了。
经理杨柯没说下班,大家都在继续忙碌中,没有人敢离开。
别人都不敢离开,朱锁锁这个刚来的小透明,就不敢乱动了。
朱锁锁趴在那里,想着今天下午林毅在办公室里说服众人的场景。
在此期间,朱锁锁借口给林毅泡茶,还听去听了一会。
怎么说呢,最大的感受就是自信。
正常的房产销售,面对客户的时候,那叫一个唯唯诺诺,一般来说,客户说什么,就是什么。
客户稍微声音大点,房产销售都能吓一跳。
热情招待,那更是基本操作。
可是从她观看的几分钟里,林毅完全不是这么做的。
客户的要求,该满足还是要满足的,比如他们对房子有什么需求,都可以提。
但是除此之外,林毅最多只提供了茶水,哪有什么热情、无微不至的服务。
在林毅这里,完全没有。
林毅和客户之间的对话,更多的,是像朋友一样。
她看的那几分钟,把她给看傻了,什么时候房产销售这么硬气了?
朱锁锁不是没想过,如果她以后卖房子的话,会怎么做?
一句话,顾客就是帝啊,顾客的要求,必须满足。
她都这么热情招待了,客户不买一套房子,说不过去吧?
当然了,这只是她的心里想法。
想法是好的,就是有些卑微了点。
当她看到林毅的办法后,朱锁锁的内心里,好像觉醒了什么。
能站着把钱挣了,为什么要跪着呢?
她以后也要向林毅这样的!
周晴拉了朱锁锁一下,朱锁锁一下子反应过来。
周晴:“锁锁,经理找你。”
“经理。”朱锁锁站了起来。
“朱锁锁,想什么呢?那么认真?
我喊了你三遍,你都没听见吗?”杨柯说。
她当时有感觉到,好像有人在喊她,但是因为想事情太认真了,所以没放在心。
“你跟我来一下。”杨柯说。
“好的经理。”
朱锁锁苦着脸,跟着杨柯去办公室。
“说吧。”杨柯道。
“说什么?”朱锁锁下意识的问。
“为什么一天都在走神?”杨柯问。
朱锁锁咬紧贝齿,把她的心理想法说了出来。
杨柯忍不住抚额,朱锁锁这是被林毅带歪了啊。
“你还没学会走呢,就想着跑了?你有那个能力吗?”杨柯道:“还记得我说过,为什么不让你跟着林毅吗?”
“记得。”
朱锁锁点头,说:“但是我觉得,毅哥和客户相处的方式,感觉很舒服啊,把他们当朋友一样对待。
而不是卑躬屈膝,唯唯诺诺。”
杨柯说:“卑躬屈膝,也是销售工作的一部分。
并不是每个来买房的客户,都愿意跟你处朋友,恰恰相反,他们更喜欢高高在,被人捧着的感觉。
我这么说,你懂不懂?”
“我……”
朱锁锁突然意识到,经理说的,好像是对的。
杨柯说:“卑躬屈膝,唯唯诺诺,是房产销售的第一个阶段。
等你什么时候入行时间久了,把所有该学习的都学习了,该记住的都记住了。
你才可能进入第二个阶段,把客户当朋友相处。”
“第一阶段?第二阶段?经理,你这总结的真好。”朱锁锁忍不住问:“经理,你觉得毅哥是在哪个阶段?”
“林毅?他是第四个阶段,反客为主、运用自如。”杨柯说:“普通的房产销售,能进去第二个阶段就不错了。”
林毅是在第四个阶段!
反客为主、运用自如。