然后她又回复第二个顾客：很抱歉给您添麻烦了！橙子本来就是生鲜，不能久放，这里会为您核实一下，核实好之后，会为您处理。

陈小蓉联系了快递员，快递员说给顾客发过短信了，顾客自己没有去取，跟他没有关系。

陈小蓉回复那名顾客，说：您好，我这边已经为您核实过了，快递员给您发过短信了，通知您去驿站取快递，您没有去取，导致橙子烂掉，这个是您自己的责任，我们这边不能赔偿呢！

顾客就开始死缠烂打，直接申请了个仅退款不退货！

陈小蓉点了拒绝！

顾客也是个犟种，他直接确认收货，给了一个差评，并且洋洋洒洒写了几百字的小作文，来抨击她的网店。

陈小蓉联系了驿站，驿站调出照片，发现这名顾客，在当天就取走了货物。

所以，她说橙子烂掉了，要么就是说谎，要么就是在她自己家里烂掉的。

陈小蓉在差评里回复道：这位顾客，驿站有录像，拍到您在快递到站的当天，就取走了货物，所以，并没有在驿站存放一周的情况！您是把橙子都吃光了以后，又来申请退款的吗？您如果买不起，我这里可以送您一箱，但是您这样污蔑，这边是不会低头的。您这是申请仅退款，不退货，想要白嫖，白嫖不成，您就给差评！群众的眼睛是雪亮的，清者自清！我们的果子都是现摘的，不存在发绿毛橙子的现象，谢谢！

这两个退款的事情，就这样解决了。

王婶把那一只橙子的赔款，在微信上转给了陈小蓉。

陈小蓉在车上，一直剪视频。

林陌然问：“一路上都不跟我说话，就知道玩手机！”

“我在剪视频啊！”陈小蓉说。

“我们去看看我妈吧！”林陌然说。

“嗯！”陈小蓉点点头，“那我给我妈打个电话，让她多准备几道菜，不然我们去了，不够吃！”

“好！”

陈小蓉退出视频软件，打电话给王秋菊：“妈，我今晚和陌然一起回去吃，你多准备几道菜！”

“好嘞，知道了！”王秋菊应允道。

“对了，伯母的病情怎么样？”

王秋菊说：“她最近很少发疯了，就是话不多，时常发呆！”

车子驶入大院。

王秋菊听见车喇叭声，就放下手里的菜，迎了出来：“小蓉，陌然，你们都回来了？”

“嗯！”陈小蓉下车，朝客厅走去。

王秋菊已经炒好了几道菜，在餐桌上冒着热气。

王秋菊埋怨道：“怎么不早说，我好去菜市场买点好吃的！现在啊，厨房就些蔬菜和猪肉，没有牛肉羊肉和海鲜！”

陈小蓉解释道“我们刚从工厂出来，临时想起，要来探望一下陌然的妈妈！”

“哦，她刚吃了药，睡下了，就别去叫她了，你们有什么话啊，明天再跟她说！”

林陌然说：“伯母，辛苦你了！”

“嗨，都是一家人，可别这么见外了！”

王秋菊又回到厨房，炒了几个菜。