王冲找出了昨天的销售单，与马尾男进行了核对是徐帅的单子，一辆双排货车。

“车的确是我们的……请您详细说说是什么样的情况……”

“昨天开回去的时候好好的，可是今天早上打着火，过了没十分钟就熄火了，而且一股烧焦的味道，问了一个修车师傅说是抱缸了！要不是你们的车有问题，能这么快就坏了吗？”马尾男气势汹汹地说。王冲心里“格噔”一声难道徐帅忘了跟客户交待清楚？

“我们同事把车交给您的时候都是怎么说的？”王冲问马尾男。

“他怎么说的就说开回去之后晚上要把水放了，早上再加，或者换成防冻液……”

“哦……那您按照他说的做了么？”

“整那么麻烦干嘛？我看邻居家的车晚上从来没放过水……我也没放……”

“那您也没换成防冻液”

“没啊……防冻液是干嘛用的”

王冲心里有数了。他把关于放水和换成防冻液的原由用通俗易懂的语言详细的做了解答，并告诉马尾男责任不在他们。

“你个小屁孩子倒是推的干净！不赖你们赖谁？我又不懂！”

“但是我们已经告诉您正确的做法了，可是您没按我们说的做呀！”

“那个我不管……今天你要是不给我换辆新车，我就把你们大门堵住！让你们一辆车也卖不出去！”