“李主任!”康馨怡唤了一声,再也说不出话来,急得几乎要哭出声。
这时,任澍终于忍不住开口:“康馨怡,别争了,李主任说的对,错在我,我承认。你已经累了一整天,快回去休息吧。”
表面看似平和,任澍的话语中却透露出一种冷漠的自傲,仿佛是在说:他爱怎样就怎样吧。
李跃民自然也察觉了这种弦外之音,心里的不快腾然而起。
虽知这点小事不足以对任澍造成什么,却仍冷声说:“走,我继续检查。”
检查至餐车时,却发现了更为严重的问题。
夜间餐车以30元一位卖茶座,因中途有乘客下车,而补位的人未补票,这属于收钱不开票,极为严重。
餐车长杨伯珪无论如何求情都无效,偷偷塞给李跃民的200块钱也无济于事,李跃民铁了心要对他发出通报!
任澍未曾料到餐车会出这样的错,虽与他无直接关系,但作为列车长不免也有监督责任。
心中自责,更因与李跃民的对峙而连累了餐车,感到甚是不忍。
李跃民得意洋洋地回到了宿营车,而杨伯珪找到任澍,希望他能出谋划策。
若真的通报下来,不仅罚款,杨伯珪还可能被撤职!
这一切让任澍真正动怒,既然李跃民撕破了脸,那他也无需客气。
任澍心中计上心来,冷冷地指挥道:“你去办公车把业务员许文轸叫来,还有乘警长家梁哥,告诉他们跟我一起去宿营车查票!”
任澍在应对这种事情上,绝非一时冲动的表现,而是有条不紊,精准拿捏。
比如迎接上级领导,也有等级之分。
遇到铁路局或分局的高层领导,他无需过多操心,下属部门会提前准备好餐食和接待所需,他作为列车长,只需确保车厢整洁、服务周到即可,因为这些领导一般和蔼可亲,不会无端挑剔。
然而,当接待直属上级部门如铁路局客运处、安全监察室及路风办等领导时,他则必须全力以赴。
即使自掏腰包,也要确保一切完美,否则,一旦通报,不仅班组经费会受损,更严重的是,他本人也将直接受到影响,甚至留下能力不足的负面印象,那么,任何提拔机会都与他无缘。
对于那些与列车业务关系较小的部门,虽然关系不大,任澍也力求尽善尽美,至少要表面过得去,因为这些部门的领导,缺乏直接对列车业务的管理权,一般不会过分苛责。
最为棘手的是直属上级处室的工作人员,他们的主要职责就是检查和指导列车工作,对于列车长来说,接待好他们至关重要。
他们往往带着任务来寻找问题,这时候就考验列车长的能力:既要让他们找到问题,又不能让重大问题曝光,各种策略和手段,都要动用起来,尽量减少损失。
这些人是绝不能得罪的,因为他们直接掌握着列车长的命脉,得罪了后果不堪设想。
至于那些在非主管部门中找茬的人,任澍也有对策:这些人吃你的、拿你的,却又来查你、通报你,任澍的应对之策是——决不姑息养奸,必要时刻不留面子!
不久,许文轸和詹家梁在便过来了,半夜来查票,实属非常。
许文轸尚未多言,詹家梁却问道:“小任,半夜查票,出了何事?”